在人际交往中，我们不可避免地会遇到他人的情绪波动或冲突情况。如何有效地理解和回应这些情绪，不仅考验着我们的沟通技巧和智慧，更是衡量一个人情商高低的重要指标。情商（Emotional Intelligence）被定义为理解和管理自己及他人情绪的能力。当我们面对他人的情绪问题时，情商的应用尤为重要。以下是一些策略，可以帮助我们在这种情况下展现出更高的情商水平：

1. 倾听与共情：当他人有情绪困扰时，首先要做的就是给予他们足够的关注和时间。通过积极倾听他们的诉说，我们可以更好地了解问题的根源以及对方的感受。同时，表达出对对方处境的理解和同情心，可以让对方感到被支持和尊重。

2. 非暴力沟通：使用“观察-感受-需求-请求”的非暴力沟通模式可以有效避免误解和冲突的升级。首先描述客观事实，然后表达自己的感受，接着说明自己的需求，最后提出具体的请求。这样的沟通方式有助于双方建立相互信任的关系，并为解决问题打下良好的基础。

3. 换位思考：尝试站在对方的角度去考虑问题，设身处地去体会他们的情绪和困境。这样不仅能让我们更加准确地把握对方的真实意图，还能帮助我们更灵活地调整自己的反应和行为，以达到最佳的效果。

4. 提供支持和建议：在适当的时候，可以为对方提供建设性的建议和支持。但要注意的是，提供的解决方案应该基于对他们情况的充分了解和对他们个人需求的敏感度之上。切忌强加自己的观点或者一刀切的解决方法。

5. 保持冷静：在面对他人强烈的情绪时，保持冷静是非常重要的。这并不意味着我们要压抑自己的情绪或不关心他人的感受，而是在复杂的情境下能够维持清晰的思维和判断力，以便做出明智的决策和行动。

6. 设定界限：在与他人互动的过程中，我们需要明确自己的底线和原则。尽管理解和支持他人是必要的，但我们也要确保不会因为过度卷入而损害到自己的利益和心理健康。学会适当地设定界限，既能保护自己又能让关系更加健康持久。

7. 持续学习与反思：每个人的情绪都是复杂的，情境也是多样的。因此，我们需要不断地学习和实践新的沟通技巧和方法来提高自己的情商水平。此外，定期回顾和分析过去的经历，从中吸取教训，也能帮助我们更快地成长和发展。

总之，在应对他人情绪问题时，情商的应用策略包括倾听共情、非暴力沟通、换位思考、提供支持和建议、保持冷静、设定界限以及持续的学习与反思等步骤。通过运用这些策略，我们可以提升自己在人际关系中的表现，同时也能够帮助他人更好地管理他们的情绪和生活挑战。